Dėl skirtingų darbo zonų, valstybinių švenčių ir darbo valandų kiekvienoje šalyje negalime garantuoti, jog gėlės bus pristatytos tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas, išskyrus tik tokias aplinkybes:
- Jūsų užsakymas gali būti priimtas atskirai, priklausomai nuo priimančios šalies poilsio ir darbo laiko.
- Mes negalime garantuoti užsakymo įvykdymo šeštadieniais po pietų arba sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis.
- Į pristatymo garantiją neįtrauktos tokios vietos kaip stovyklavietės, karinės bazės, laivai, jūrų uostai arba oro uostai.
- Tikslus pristatymo laikas gali būti garantuotas tik laidotuvių atveju. Visi tarptautiniai užsakymai pristatomi "dienos metu", todėl siuntėjams prašoma kiek įmanoma tiksliau nurodyti pristatymo laiką. Tarptautinių pristatymų atvejais mes negalime garantuoti pristatymo "iki pietų", "po pietų" ar "po darbo".
- Mes negalime garantuoti pristatymo "iki pietų", "po pietų" ar "po darbo" laiko dižiųjų švenčių (Valentino diena, Moters diena, Motinos diena) metu.
- Visi tarptautiniai užsakymai pristatomi "dienos metu", todėl siuntėjams prašoma kiek įmanoma tiksliau nurodyti pristatymo laiką. Tarptautinių pristatymų atvejais mes negalime garantuoti pristatymo "iki pietų", "po pietų" ar "po darbo".
- Jei gėlės siunčiamos į ligoninę, reikia nurodyti skyrių, palatos numerį arba mergautinę gavėjos pavardę, jei gėlės užsakomos į gimdymo namus. Gėlės tokiu atveju paliekamos tik registratūroje.
- Siunčiant gėles į viešbutį, turi būti nurodytas adresato kambario numeris ir vardas bei pavardė, įregistruoti viešbučio klientų knygoje (pvz., grupė, pora ir pan.). Gėlės paliekamos tik viešbučio priimamajame.
Prašome atidžiai patikrinti, ar įrašėte teisingą pristatymo vietos adresą, įskaitant vietos telefono numerį. Mes negalime prisiimti atsakomybės už pavėluotą užsakymo įvykdymą arba jo neįvykdymą dėl neteisingai įrašyto arba įrašyto ne viso adreso
Jei norite pateikti specialų užsakymą arba dėl ko nors pasiteirauti, prašome kreiptis į mus. Gėlių pristatymas nustatytu laiku gali būti garantuojamas tik esant išankstiniam susitarimui su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Jei adresato nėra, mūsų tinklui atstovaujantis floristas paliks pranešimą ir mėgins vėliau paskambinti gavėjui telefonu. Jei floristas negali pristatyti gėlių ar susisiekti su gavėju per 24 val. po pirmojo mėginimo įteikti gavėjui siunčiamas gėles, tuomet jis praneša mums apie neįvykdytą užsakymą, o mes savo ruožtu informuojame jus telefonu ar el. paštu, kad užsakymas neįvykdytas. Jei floristui nepavyksta įvykdyti užsakymo, jis gali palikti gėles patikimai trečiajai šaliai (kaimynams, administratoriui, durininkui, laidotuvių namuose ir pan.), su sąlyga, kad gėlės būtų perduotos adresatui. Tas pat pasakytina ir apie siunčiamus priedus (pvz., atvirukus, dovanas ir pan.), dėl kurių perdavimo kiekvienu atveju susitariama atskirai.
Jeigu gavėjas atsisako priimti gėles be pateisinamos priežąsties, pinigai už gėles ir pristatymą sumokami floristui.
Standartinė pristatymo kaina visoje Lietuvoje 8,5 eur, užsienyje 10 -14 eur.
Kai kuriuose vietovėse kaip Kelmė ir Kelmės rajonas, Zarasai ir Zarasų rajonas ne visada galime užsakymą pristatyti. Į šias vietas pristatome už papildomą pristatymo mokestį. Varėnos, Vilniaus, Radviliškio, Šilutės rajono tolimesnėse vietovėse ir Kryžkalnyje, Ariogaloje ir Vilkijoje taip pat pristatome už papildomą mokestį. Norint padaryti užsakymą į šias vietas geriausia susisiekti su mumis prieš užsakymo padarymą.